Consultoria de processos e a Era Digital

Com a chegada da Era Digital, não é mais uma opção, tornou-se necessário a consultoria de processos dentro de uma empresa.

Estamos na Era Digital, onde a inovação, diferencial e criatividade são palavras de extrema importância quando o assunto são os negócios voláteis e exigentes do digital. Mas, antes de começarmos a pontuar o porque uma consultoria de processos é necessária dentro de um ambiente empresarial, vamos entender o que ela é e como ela atua. 

Afinal, o que é uma consultoria de processos?

Economia de tempo e de recursos, uma rotina operacional melhorada e agilidade nas execuções de atividades são alguns dos conceitos que correspondem à consultoria de processos. Seu objetivo é traçado a partir do aumento da capacidade de produção, permitindo com que a empresa possa aumentar o seu faturamento junto a suas operações.

Ao idealizar um negócio, é necessário ter em mente a disciplina em primeiro lugar. Ao começar essa jornada, será requisitado adaptar o escritório físico e/ou uma infraestrutura tecnológica, por consequência, aumentando os gastos. 

E eis que aqui entra em ação a consultoria de processos. Ela traz uma visão diferenciada diante dos problemas, e, com o tempo, torna-se uma estratégia que irá ajudar em outros aspectos difíceis da empresa. O consultor terá um olhar externo e imparcial, ou seja, conseguirá identificar os vícios diários e todas as questões que precisam ser resolvidas, oferecendo um diagnóstico junto com uma solução efetiva.

Como e quando essa consultoria atua?

Ao contratar uma consultora de processos, você terá em mente que a capacidade de procuração da empresa irá aumentar, possibilitando, assim, a expansão de novas operações.

Para que isso aconteça, existem passos que precisam ser seguidos. 

1. Identificação das áreas com as maiores deficiências;

2. Otimizar essas áreas;

3. Realizar uma resolução de problemas;

4. Criação de estratégias corporativas. 

  Para que esses passos possam se concluir, existem diversas estratégias que são aplicadas durante uma consultoria em processos. Confira:       

• Mapeamento: coleta de informações;

• Avaliação de pontos críticos: análise dos pontos burocráticos;

• Modelagem: organização dos processos e etapas;

• Mapeamento de oportunidades: identificação dos pontos que estão impedindo o aumento de produtividade; 

• Padronização: formalização do processo e etapas;

• Implantação: escolha da proposta que será executada;

• Monitoramento: mensuração dos resultados.

Como a consultoria de processos pode ajudar na Era Digital

Vimos que a consultoria de processos auxilia nas questões presenciais de uma empresa, mas, ela também pode ajudar no digital?

Não só pode, como deve.

A consultoria de processos irá realizar essas mesmas estratégias dentro de toda a interface que os colaboradores estejam utilizando, organizando, planejando, solucionando problemas e criando novas estratégias em conjunto com uma disciplina regrada que tende a trazer um crescimento cada vez maior.