Clientes que acessam o site da empresa Panorama Móveis, sediada em Ibirama, interior de Santa Catarina, podem adquirir móveis como mesas e cadeiras e recebê-los em casa após duas semanas. A peculiaridade é que esses produtos nunca estiveram fisicamente na loja ou em seu depósito. A prática é possível devido ao modelo de negócios conhecido como dropshipping.
No dropshipping, quando um cliente faz um pedido, o comerciante adquire o item de um terceiro, geralmente um atacadista ou fabricante, que o envia diretamente ao consumidor final, eliminando a necessidade de gerenciar estoque ou lidar com remessas.
A Panorama Móveis, que começou como uma loja de eletrônicos em 1991 e migrou para o setor moveleiro no final dos anos 2000, adotou o dropshipping em 2015. Agora, a empresa tem como objetivo alcançar um faturamento de R$ 250 milhões, representando um crescimento de cerca de 50% em relação a 2023, quando a receita foi de R$ 170 milhões.
O CEO da Panorama Móveis, Alisson Flores, destaca que estão entre os 10 e-commerces mais visitados do setor no Brasil, conquistando uma participação de mercado relevante e mantendo uma equipe enxuta.
História da Panorama Móveis
A trajetória da Panorama Móveis começou com a venda de eletrônicos pela Eletrônica Panorama, adquirida pelo pai de Alisson, Adilson Flores, após deixar o cargo de gerente no banco Bamerindus. Posteriormente, a empresa expandiu suas atividades para o desenvolvimento de softwares e, em 2009, introduziu móveis como uma linha paralela de produtos.
A transição para o setor moveleiro ganhou força em 2012, quando a empresa focou na venda online. Em vez de manter um grande estoque, investiram no desenvolvimento de software para implementar o modelo de dropshipping. A conexão entre os sistemas de vendas online e os pedidos dos fornecedores, assim como a terceirização da entrega, permitiram à empresa operar em nível nacional.
Crescimento e Desafios
Atualmente, a Panorama Móveis gerencia cerca de 35.000 pedidos por mês, com uma equipe de aproximadamente 45 funcionários. Durante a pandemia, o boom no setor moveleiro impulsionou o faturamento de R$ 30 milhões para R$ 100 milhões.
A empresa enfrentou desafios, como a falta de fornecedores para atender à demanda e questões logísticas. Para superar esses obstáculos, implementaram atualizações no sistema, integraram mais fornecedores e estabeleceram uma transportadora própria, além de abrir um depósito em São Paulo.
Plano de Expansão
Para atingir a meta de R$ 250 milhões em faturamento e crescer 50% em 2024, a Panorama Móveis planeja fortalecer sua marca própria, produzida por uma indústria terceirizada. Além disso, buscam expandir a base de fornecedores no setor moveleiro e não descartam a possibilidade de ingressar em outros segmentos no futuro.
O CEO destaca que a empresa ainda está longe de seu potencial máximo e pretende crescer de forma sustentável, sem alavancar dívidas ou buscar capital externo.