O comércio varejista de moda no Brasil se destaca globalmente, com consumidores investindo significativamente em roupas e acessórios. Apesar da alta demanda, a oferta de produtos no segmento segue esse ritmo. O país abriga mais de um milhão de varejistas especializados em roupas e acessórios, representando 5,53% de todas as empresas ativas. Para ilustrar:
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O mercado nacional de moda vale R$ 115 bilhões, segundo o Grupo Soma (SOMA3).
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Estima-se que em 2023 foram comercializadas 6,55 bilhões de peças, de acordo com o Sebrae.
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66% dos consumidores de moda preferem comprar pela internet, conforme pesquisa do Opinion Box.
O comércio eletrônico emerge como um espaço promissor para o varejo de moda nacional, embora apresente desafios. O crescimento do e-commerce remodelou os padrões de consumo, oferecendo variedade e experiências de compra diversificadas. A moda é um dos setores mais proeminentes no comércio eletrônico, tanto em vendas quanto em número de empresas.
Com mais lojas online surgindo, os consumidores brasileiros estão se habituando às compras internacionais, atraídos pela diversidade e exclusividade dos produtos. No entanto, questões como dificuldades de troca, taxação e tempo de entrega são desafios nesse processo.
O que motiva as compras no varejo de moda? Além da necessidade prática, o ato de comprar roupas é uma forma de terapia para muitos brasileiros. Expressar-se e se comunicar por meio da moda é comum, refletindo um processo emocional ligado à autoestima. A conveniência e a busca por marcas sustentáveis também influenciam as decisões de compra.
O e-commerce oferece vantagens significativas, como preços competitivos e conveniência. A possibilidade de comprar sem sair de casa é atrativa para consumidores com rotinas agitadas. Além disso, opiniões de outros compradores e a segurança das transações online influenciam as decisões de compra.
Superar desafios e aumentar as vendas no varejo de moda requer integração de tecnologia e compreensão da jornada do consumidor. Estratégias como realidade aumentada, personalização, Google Lens e inteligência artificial melhoram a experiência do cliente. Além disso, investir em influenciadores digitais, conteúdo em mídias sociais e diversidade são essenciais para se destacar no mercado.
A experiência multicanal, embora ainda subutilizada, é fundamental para proporcionar uma jornada de compra fluida aos consumidores. O sucesso no varejo de moda depende da capacidade de adaptar-se às tendências e compreender as necessidades dos clientes. Em resumo, ir além do tradicional é essencial para se destacar no mercado.
